Контакты в шапке

Сервисный центр
+7 (3532) 555-058

Мы в соц. сетях, онлайн-заявка

Мы в соц. сетях:
       

Оставить Online-заявку

Наш адрес в шапке

г. Оренбург, Шарлыкское шоссе 1/1
Бизнес-центр "Эксперт", офис 211
(напротив 2 галереи МОЛЛ Армада)
Шаблоны Joomla 3 здесь: http://www.joomla3x.ru/joomla3-templates.html

ИТ - аутсорсинг - это передача обязательств по обслуживанию информационных технологий на предприятии сторонней организации. Данная услуга наиболее актуальна для организаций с парком техники более 7-10 единиц.

О услуге:

К преимуществам данного вида обслуживания относятся:
  • отсутствие неоправданных затрат на содержание штатного специалиста – зарплата, налоги, отпускные, содержание рабочего места и так далее;
  • более высокая скорость решения проблем – в случае IT-аутсорсинга к вашим услугам будут лучшие умы обслуживающей компании, что ускоряет процесс;
  • постоянная доступность обслуживающего персонала – даже если кто-либо из сотрудников компании уйдет в отпуск, ему на замену всегда придет коллега;
  • ИТ-аутсорсинг компании может быть полным или частичным – при желании вы сами выберете тот объем услуг, который, по вашему мнению, необходим в работе с вашим компьютерным оборудованием.

Схема работы:

В своей работе мы используем общепринятую методологию SLA (соглашение об уровне сервиса). Таким образом заказчик сам определяет необходимый уровень технической поддержки, время реагирования на инциденты, время решения проблем и режим обслуживания.

После заключения договора специалисты проводят бесплатный аудит вашей информационной системы. После чего устраняются недостатки мешающие корректной работе системы, в общем наводится порядок в существующем ИТ - парке.

При возникновении проблем заказчик оставляет заявку на нашу линию технической поддержки по телефону +7 (3532) 456-558. Поступившая заявка рассматривается нашим специалистом, если проблема достаточно простая - она решается посредством телефонной консультации или средствами удаленного администрирования, в противном случае специалист выезжает к Вам в офис для решения проблемы.

Стоимость услуг:

Стоимость обслуживания рассчитывается исходя из количества компьютеров, ноутбуков, наличия локальной сети, Wi-Fi, сетевых принтеров и прочей периферии, а также их технического состояния. Базовая стоимость обслуживания составляет 3 000р/мес. (минимум 5 компьютеров и 2 принтера).